Tratamiento de datos personales
Actualizado el 11 de noviembre de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Cimadium, nombre comercial de Jhonatan Esteban González Garzón, con domicilio en la Carrera 82A # 29-26, apartamento 304, Medellín, Antioquia. Cimadium presta servicios de creación y mantenimiento de páginas web por suscripción. Puedes contactarnos en hola@cimadium.com o por WhatsApp al +57 311 304 1899.
Qué datos recogemos
De quien nos escribe: nombre, teléfono, correo y los datos de su negocio necesarios para cotizar y prestar el servicio. De nuestros clientes: además, el contenido que publican en su página (textos, fotos, productos y precios).
Si nos mandas una nota de voz por WhatsApp, un proveedor de inteligencia artificial la convierte en texto automáticamente para que podamos leerla y responderte; ese proveedor no la guarda ni la usa para entrenar sus modelos.
Cuando visitas esta página
Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, el servicio de la empresa que aloja esta página. Registra la página que ves, desde qué página llegaste, el tipo de navegador y dispositivo, el país aproximado y cuánto tardó en cargar. No usa cookies ni nos entrega datos que te identifiquen; solo vemos totales. Además, tu navegador guarda si elegiste el tema claro u oscuro, la moneda de los precios y tu respuesta al aviso de cookies, para recordarlo la próxima vez. Eso se queda en tu dispositivo y no nos llega.
Tu panel y el chat con CIMA
Si entras a tu panel en cimadium.com/panel, guardamos el WhatsApp con el que entras, tal como Meta lo identifica, para reconocerte la próxima vez. Mientras estés dentro, tu navegador guarda dos cookies: la de tu sesión y una marca que solo dice que ya entraste, para que el botón «Mi panel» de la página te reconozca. Al salir se borran.
En cimadium.com/cima, lo que le escribes a CIMA lo lee un modelo de inteligencia artificial para responderte: se envía al proveedor de ese modelo, sin los correos, teléfonos, números de documento ni direcciones que escribas, y el equipo de Cimadium puede leer la conversación para ayudarte. Tu navegador guarda una cookie para encontrar tu chat durante 12 horas desde tu último mensaje. Tu dirección IP no se guarda: solo una marca que cambia cada día, para poner un límite de mensajes, y que se borra al día siguiente. Nada de esto se vende.
Si en «Analizar mi negocio» subes capturas de pantalla de las estadísticas de tus videos, las lee un modelo de inteligencia artificial, a través de proveedores que no las guardan ni las usan para entrenar, solo para sacar los números de cada video. Las imágenes no se guardan: guardamos los números que se leyeron y el análisis que te dimos, que el equipo de Cimadium puede ver.
Para qué los usamos
Únicamente para responder solicitudes, construir y operar la página contratada, facturar la suscripción y enviar avisos relacionados con el servicio, y para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram solo si aceptas las cookies (ver Cookies y medición de anuncios). No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Datos de los clientes finales
Cuando una página recibe datos de los clientes de un negocio (por ejemplo, un pedido), ese negocio es el responsable del tratamiento y Cimadium actúa como encargado: los tratamos solo siguiendo sus instrucciones y aplicando medidas razonables de seguridad.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización. Escríbenos a hola@cimadium.com o al WhatsApp +57 311 304 1899, y respondemos dentro de los términos legales.
Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación de servicio y, terminada esta, por 60 días adicionales para permitir la reactivación, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.